Le monde de l’accueil recrute en masse, en raison de nombreux besoins. Le bon côté des choses, c’est que ces postes n’exigent (la plupart du temps) aucune qualification particulière, ni aucun diplôme spécifique, ce qui facilite l’accès à l’emploi. Néanmoins, cela explique aussi que les rémunérations soient extrêmement contrastées, en fonction des types de postes et des agences qui recrutent. Avant de vous lancer dans votre recherche d’emploi, voici tout ce qu’il faut savoir au sujet du salaire d’hôtesse d’accueil.
Salaire d’hôtesse d’accueil : le cas d’une hôtesse débutante
En tant que débutante, une hôtesse d’accueil gagne évidemment moins qu’une comparse dotée d’une certaine expérience. Ce faisant, le salaire d’hôtesse d’accueil commence généralement au SMIC, et ce, qu’il s’agisse de travailler au sein d’une entreprise privée ou d’un organisme public.
Pour autant, de nombreuses variables entrent en ligne de compte pour connaître le salaire d’hôtesse d’accueil de base. Tout dépend :
- De l’entreprise qui embauche. Une entreprise privée paie mieux qu’une administration.
- Du secteur concerné (tertiaire, industrie, restauration, hôtellerie…). Sachant que certains secteurs paient beaucoup mieux que d’autres, y compris pour des postes ouverts aux débutants. En moyenne, en entreprise, le salaire d’hôtesse d’accueil oscille entre 1 400 € et 1 700 € bruts mensuels.
- De la nature des tâches et des responsabilités. Par exemple, une hôtesse standardiste peut assumer des missions de secrétariat en plus de l’accueil, et ainsi prétendre à une rémunération de base plus élevée. Elle peut gagner entre 1 500 € et 2 100 € bruts mensuels, selon l’employeur.
Bien sûr, il s’agit uniquement d’emplois dans le domaine de l’accueil. Les hôtesses de caisse, les hôtesses de l’air ou les secrétaires aux tâches plus précises peuvent avoir des rémunérations bien différentes. Notez que ces fourchettes salariales indicatives concernent des emplois à temps plein.
La rémunération avec de l’expérience ou des qualifications
Dans le monde de l’accueil, l’expérience et les qualifications peuvent créer la différence. D’une part, l’expérience vous permet de justifier de compétences plus pointues, notamment si vous avez l’habitude de travailler dans un certain domaine et que vous en maîtrisez les spécificités (savoir utiliser un logiciel donné ou un standard téléphonique, parler une langue cruciale pour les activités commerciales de l’entreprise en question, etc.). Ces compétences ont un impact sur votre salaire d’hôtesse d’accueil.
D’autre part, les qualifications – une formation dans le domaine de l’accueil ou du tourisme, par exemple, ou un diplôme d’études supérieures, même s’il n’a aucun rapport avec le secteur dans lequel vous postulez – tendent à gagner en importance aux yeux des recruteurs. Ceux-ci n’hésitent plus à exiger des candidates qu’elles aient un niveau Bac +2, moins pour les acquis que pour la rigueur que cela suppose.
Tout ça pour dire qu’avec de l’expérience et/ou des qualifications, vous pouvez tout à fait prétendre à un meilleur salaire d’hôtesse d’accueil, quelle que soit la mission : autour de 1 800 € bruts mensuels pour un emploi standard en entreprise. Quand vous rédigez votre lettre de motivation, n’hésitez pas à mentionner les études que vous avez faites et l’expérience que vous possédez en matière d’accueil.
Le cas particulier des salons événementiels
Le domaine de l’événementiel est un cas particulier. Alors que les hôtesses d’accueil en entreprise sont rémunérées mensuellement, et jouissent généralement des avantages associés à un CDD ou à une mission d’intérim, les personnes qui sont embauchées dans l’événementiel sont gratifiées différemment. Eu égard à la courte durée des manifestations (quelques jours), elles sont payées en fonction d’un forfait journalier qui, lui-même, varie du tout au tout en fonction du type d’événement.
C’est pourquoi la rémunération d’une hôtesse événementielle est bien plus difficile à évaluer que le salaire d’hôtesse d’accueil en entreprise. Il ne suffit pas de calculer le nombre d’heures effectuées : parce que les journées travaillées sont fréquemment plus longues, et parce qu’il faut prendre en compte les horaires décalés (les missions peuvent démarrer tôt le matin ou terminer tard le soir, impliquer de travailler le dimanche ou les jours fériés, etc.). Les agences versent également des indemnités de repas et de transport, par exemple pour pouvoir rentrer en taxi lorsque la mission prend fin pendant la nuit. Enfin, les rémunérations fluctuent en fonction de l’événement et de l’agence.
Dans tout ça, quel est le salaire d’une hôtesse d’accueil dans l’événementiel ? Il peut osciller entre 9,44 € et 14 € bruts de l’heure, sans compter les indemnités et les primes. C’est plutôt intéressant, mais il faut tenir compte du fait que ces postes sont ponctuels et particulièrement exigeants (au niveau physique).